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FAQ / Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre o Ambulatório Escola São Lucas da PUC-Rio

Como chegar ao Ambulatório Escola São Lucas da PUC-Rio?

O ambulatório fica na Estrada da Gávea, 36-B – próximo ao Parque da Cidade, na Gávea, Rio de Janeiro. Dica: Vindo da Central do Brasil, pode pegar o ônibus Troncal 5 e descer no ponto final. Há também a opção de vir pela Rodoviária pegando o ônibus 112 e descendo na pracinha (antiga cabine de polícia), dois pontos após o Instituto Moreira Salles.

Qual é o horário de funcionamento?

Funcionamos de Segunda à Sexta, das 8h às 17h, mas é necessário agendamento prévio por telefone (21) 3736-2501/2502, whatsapp (21) 99220-1002. A área de coleta de exames laboratoriais funciona de 07:30h às 11h, de segunda à sexta-feira, sem agendamento prévio, por ordem de chegada. Não atendemos emergência.

Quais especialidades médicas são oferecidas?

Oferecemos atendimento nas especialidades indicadas na página do Ambulatório, assim como atendimento em Serviço Social, Fisioterapia, Terapia Ocupacional e Fonoaudiologia. Nossos médicos também oferecem procedimentos e tratamentos como preventivo ginecológico (papanicolau), sessões de acupuntura (avulso e pacote de sessões), exame de eletrocardiograma, tratamento de microvarizes (escleroterapia), teste e tratamento de alergia (com vacinas), remoção de cerume e coleta de exames laboratoriais (sangue, urina e fezes).

O que eu preciso para agendar uma consulta?

Você deve entrar em contato preferencialmente via WhatsApp pelo número (21) 99220-1002, mas também podem ser feitos pelos telefones (21) 3527-2501/2502 e fornecer as seguintes informações: nome, CPF, telefone, data de nascimento e a especialidade desejada.

Qual é o valor da consulta?

O valor da consulta da maioria das especialidades é R$ 100,00, apenas Oftalmologia é R$ 110,00, e pode ser pago à vista ou no cartão de débito ou crédito. Quanto aos procedimentos, tratamentos e área de coleta, é necessário consultar diretamente a nossa equipe. Todos os nossos serviços têm preços populares.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento em dinheiro ou no cartão de débito ou crédito. Pedimos aos pacientes para se orientarem quanto aos juros abusivos que as bandeiras dos cartões utilizam e que podem vir a cobrar em casos de parcelamento dos valores.

É necessário agendar ou eu posso ir sem hora marcada?

Para realizar a consulta é preciso fazer agendamento prévio. Todos os atendimentos respeitam os horários previstos. Agendamentos são feitos, preferencialmente via WhatsApp pelo número (21) 99220-1002, mas também podem ser feitos pelos telefones (21) 3527-2501/2502. Exames de sangue ou coleta de exames fisiológicos podem ser realizados sem agendamento prévio.

Tenho que pagar uma nova consulta para retornar com os exames solicitados pelo médico?

Cada médico estipula um período para que o paciente realize os exames solicitados e retorne para mostrar os resultados. Consulte o médico que lhe atender ou pergunte para nossas atendentes na recepção. O Conselho Federal de Medicina (CFM) publicou uma Resolução onde define que o médico é o responsável por estipular se dará gratuidade no retorno e qual será o tempo máximo permitido para o mesmo.

O Ambulatório faz cirurgias?

Realizamos pequenos procedimentos cirúrgicos em nossas instalações a partir de consulta prévia com nossos médicos. Mas não realizamos cirurgias de média e alta complexidade. No entanto, caso haja necessidade de intervenção cirúrgica eletiva, algumas especialidades médicas podem agendar para serem realizadas em outro local.

O Ambulatório atende crianças?

Sim. Temos várias especialidades médicas que atendem crianças, tais como: Pediatria, Oftalmopediatria, Psiquiatria Pediátrica, Ortopedia, entre outros.

O Ambulatório atende casos de urgência e emergência?

Não. O Ambulatório não atende casos de urgência ou emergência. Nestes casos, é preciso procurar hospitais e unidades de Pronto Atendimento (UPA), como por exemplo: Hospital Miguel Couto (Rua Mário Ribeiro, 117 - Leblon), Hospital Federal da Lagoa (R. Jardim Botânico, 501 - Jardim Botânico) ou Hospital de Ipanema (R. Antônio Parreiras, 67 - Ipanema).

O Ambulatório tem Psicologia e neuropsicologia?

Sim. Oferecemos atendimento de psicologia em diversas áreas, como: psicanálise, TCC, Gestalt-terapia, sistêmica/familiar/hospitalar/psicoterapia breve e corporal. Além das avaliações e reabilitações neuropsicológicas adulto e infantil.

Para me consultar com um especialista é necessário primeiro consultar um clínico geral?

Não. Em alguns casos, é importante realizar uma consulta inicial com um dos nossos clínicos gerais. O médico examinará o paciente, eventualmente recomendará exames complementares e, conforme o caso, indicará para um especialista.

Vocês atendem convênios de planos de saúde?

Não aceitamos planos de saúde.